Conditions Générales d'Utilisation

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L'accès aux services de CHREOL EMPIRE est réservé aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) capables de contracter. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de toute commande. CHREOL EMPIRE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'informations erronées ou de violation des présentes CGU.

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CHREOL EMPIRE s'engage à traiter les commandes dans les meilleurs délais, généralement entre 15 et 30 minutes après confirmation du paiement. Ce délai peut être prolongé en cas de forte affluence, de vérification manuelle nécessaire, ou d'indisponibilité temporaire d'un opérateur tiers. CHREOL EMPIRE ne saurait être tenu responsable des retards imputables à des tiers.

Toute vente est définitive dès lors que le code ou la clé d'activation a été communiqué à l'utilisateur. En cas de dysfonctionnement avéré d'un code (code invalide ou déjà utilisé à la livraison), CHREOL EMPIRE s'engage à procéder à un remplacement ou à un remboursement dans un délai de 48 heures sur présentation de la preuve. Les erreurs de saisie de numéro Mobile Money par l'utilisateur ne donnent pas droit à remboursement.

CHREOL EMPIRE s'engage à mettre tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la qualité de ses services. Toutefois, la Société ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure, de défaillance des réseaux tiers (MTN, Orange, plateformes de jeux), ou d'utilisation frauduleuse des informations de commande par l'utilisateur. L'utilisateur est seul responsable de la bonne utilisation des codes et clés reçus.

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